Trustpilot

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR KOSTENLOSE KONTEN (VERSION 3.0, DEZEMBER 2016)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (der "Vertrag") werden zwischen dem im Anmeldeformular vermerkten Unternehmen (der "Kunde") und Trustpilot A/S ("Trustpilot") geschlossen. Der Kunde meldet sich für die Nutzung des auf der entsprechenden Seite aufgelisteten Basic-Dienstes an (den "Trustpilot-Dienst"), in dessen Rahmen dem Kunden eine kostenlose Probeversion für den Trustpilot-Dienst ("kostenlose Probeversion") bereitgestellt wird. Zur Nutzung kostenloser Probeversionen wird auf den Abschnitt 1.5 unten und Anhang A verwiesen.

Der Vertrag umfasst (i) das Anmeldeformular oder Bestellformular (sofern zutreffend), auf dem die Einzelheiten zum Trustpilot-Dienst aufgeführt sind (das "Anmeldeformular"), (ii) Anhang A (sofern zutreffend) sowie (iii) alle nutzungsrelevanten Vorschriften, Regeln und Richtlinien (zusammenfassend als die "Richtlinien" bezeichnet), auf die in diesem Vertrag Bezug genommen wird oder die anderweitig von Trustpilot auf seinen Websites veröffentlicht werden sollten (und zwar in der jeweils gültigen Fassung dieser Richtlinien). Hierunter fallen unter anderem:

1  Der Trustpilot-Dienst

1.1  Kostenloses Konto

Meldet sich der Kunde für den Trustpilot-Dienst an, wird Trustpilot ihm auf der Website von Trustpilot ein Konto zur Verfügung stellen (ein "kostenloses Konto"). Über dieses kostenlose Konto kann sich der Kunde die Dienste und Funktionen anzeigen lassen, die Teil des Trustpilot-Dienstes sind. Trustpilot behält sich vor, die Dienste und Funktionen, die dem Kunden zur Verfügung gestellt werden, jederzeit und ohne Vorankündigung zu entfernen, zu verändern und umzugestalten. Neben den Diensten und Funktionen, die in diesem Vertrag beschrieben werden und im kostenlosen Konto des Kunden zur Verfügung stehen, kann Trustpilot dem Kunden noch weitere Dienste, Funktionen oder kostenlose Probeversionen weiterer Trustpilot-Dienste anbieten. Nutzt der Kunde die zusätzlichen Dienste und Funktionen und/oder kostenlosen Probeversionen, so regelt sich diese Nutzung nach den Bestimmungen dieses Vertrags sowie den Richtlinien. Zudem erklärt sich der Kunde damit einverstanden, sich an diese Bestimmungen zu halten, wenn er diese Dienste, Funktionen und kostenlosen Probeversionen nutzt.

Zum Zwecke der Klarstellung wird festgehalten, dass sich Trustpilot das Recht vorbehält, die Bezeichnung für die kostenlose Nutzung des Trustpilot-Dienstes, die derzeit unter der Bezeichnung "Kostenloses Konto" geführt wird, zu ändern. Eine solche Änderung der Bezeichnung berührt in keiner Weise die Gültigkeit dieses Vertrags, einschließlich der Rechte oder Pflichten, die der Kunde oder Trustpilot im Rahmen dieses Vertrages haben.

1.2  Einladungsdienst

Mit dem kostenlosen Konto kann der Kunde über den Trustpilot-Einladungsdienst zur Abgabe einer Bewertung (der "Einladungsdienst des Verkäufers zur Abgabe einer Bewertung") eine begrenzte Anzahl von E-Mails mit einer Einladung zur Abgabe einer Bewertung an seine Kunden ("Verbraucher") schicken und die Verbraucher einladen, Bewertungen über die von ihnen in Anspruch genommene Serviceleistung zu verfassen (so wie in den Benutzerrichtlinien von Trustpilot definiert, die unter legal.trustpilot.co.uk/user-guidelines verfügbar sind).

1.3  TrustBoxes

1.3.1  Trustpilot kann dem Kunden über das kostenlose Konto eine oder mehrere TrustBoxes von Trustpilot zur Verfügung stellen. Werden dem Kunden innerhalb des kostenlosen Kontos TrustBoxes zur Verfügung gestellt, kann der Kunde die TrustBoxes auf der/den Domain(s), die auf dem Anmeldeformular bzw. dem Bestellformular genannt wird/werden, integrieren. Trustpilot behält sich das Recht vor, die dem Kunden gegebenenfalls zur Verfügung gestellten TrustBoxes, jederzeit und ohne schriftliche Vorankündigung zu ändern, darunter fällt das Entfernen, Ändern oder Ersetzen von TrustBoxes. Wenn der Kunde TrustBoxes integriert, akzeptiert er, dass Cookies von Trustpilot gesetzt werden, um Statistiken und Daten über die Leistung der TrustBoxes auf den Kunden-Domains im Namen des Kunden zu sammeln. Wenn gesetzlich vorgeschrieben, stimmt der Kunde zu, entsprechende Bekanntmachungen gemäß den geltenden Gesetzen vorzunehmen, um von den Verbrauchern die entsprechende Zustimmung zur Verwendung von Cookies einzuholen. Trustpilot erhebt darüber hinaus Daten und Statistiken in Bezug auf den Trustpilot-Dienst, einschließlich des Verkäufer-Einladungsdienstes zur Abgabe einer Bewertung. Unter der Voraussetzung, dass die Nutzerdaten vollständig anonymisiert sind und keine persönlichen Angaben, die eine Identifizierung des Kunden oder der Verbraucher ermöglichen, angezeigt werden, ist es Trustpilot gestattet, allgemeine Nutzerdaten zu erfassen und die gesamte Rücklaufquote sowie andere Gesamtangaben in Bezug auf die Leistung des Trustpilot-Dienstes anzuzeigen. Trustpilot kann diese anonymisierten Daten und Statistiken verwenden, um Dritten Analysen, Berichte, Vergleichsdaten und Informationen zum Trustpilot-Dienst zur Verfügung zu stellen.

1.3.2  Wenn der Kunde TrustBoxes von Trustpilot verwenden möchte, ist allein der Kunde dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die TrustBoxes richtig auf der/den Website(s) des Kunden integriert sind. Da Trustpilot die Verfügbarkeit von TrustBoxes nicht garantiert oder zusichert und da TrustBoxes jederzeit ausgesetzt werden können, hat der Kunde sicherzustellen, dass keine der Funktionen und Umgebungen des Kunden, die TrustBoxes integrieren oder verwenden, beeinträchtigt wird, wenn TrustBoxes nicht verfügbar sind, eingestellt werden oder nicht auf die Anfragen des Kunden reagieren sollten. Der Kunde ist sich ferner dessen bewusst und erkennt an, dass im Falle einer auf der Website des Kunden verwendeten TrustBox, die nicht mehr zugänglich ist, nicht auf die Anfragen des Kunden reagiert oder eingestellt wird, ein leerer Platzhalter auf der Website des Kunden an der Stelle erscheinen kann, an der die TrustBox ursprünglich platziert war. Der Kunde stimmt zu, dass er alleine dafür verantwortlich ist, wenn Fehler auf den Kunden-Domains auftreten, die durch die Verwendung von TrustBoxes verursacht werden oder daraus entstehen, unabhängig davon, ob solche TrustBoxes richtig oder fehlerhaft verwendet werden.

1.4  Nicht von Trustpilot stammende

Anwendungen Nicht von Trustpilot stammende Anwendungen können Web-basierte oder Offline-Software-Anwendungen sein, die eine Verbindung mit den Trustpilot-Diensten herstellen oder mit diesen zusammenarbeiten. Zu den nicht von Trustpilot stammenden Anwendungen gehören Anwendungen, die vom oder für den Kunden entwickelt werden, die in Online-Verzeichnissen, App-Stores, Katalogen oder ähnlichen Marktplätzen erscheinen, bzw. Anwendungen von Drittanbietern, die als Trustpilot-Anwendungen identifiziert werden. Diese nicht von Trustpilot stammenden Anwendungen können dem Kunden von Trustpilot oder einer dritten Partei zugänglich gemacht werden. Der Gebrauch von nicht von Trustpilot stammenden Anwendungen durch den Kunden und jeder mögliche Austausch von Daten zwischen dem Kunden und dem Anbieter dieser Anwendungen ist lediglich eine Angelegenheit zwischen dem Kunden und dem Anbieter dieser Anwendungen. Wenn der Kunde nicht von Trustpilot stammende Anwendungen installiert oder diese mit den Trustpilot-Diensten verknüpft, einschließlich des Verkäufer-Einladungsdiensts zur Abgabe einer Bewertung, so akzeptiert der Kunde, dass Trustpilot dem Anbieter dieser Anwendungen Zugang zu den Daten des Kunden, einschließlich zu Konsumentendaten und vertraulichen Informationen, gewährt, sofern dies für die Verbindung und den Betrieb der Anwendung in Verbindung mit den Trustpilot-Diensten erforderlich ist. Der Kunde kann dazu aufgefordert werden, gesonderte Bestimmungen für die Nutzung der nicht von Trustpilot stammenden Anwendungen zu akzeptieren, und diese Bedingungen gelten zwischen dem Kunden und dem Anbieter der nicht von Trustpilot stammenden Anwendungen hinsichtlich der Verwendung dieser Anwendungen. Es ist die alleinige Verantwortlichkeit des Kunden, sicherzustellen, dass diese Bestimmungen einen angemessenen Schutz von und Zugang zu Daten des Kunden gewährleisten, einschließlich der Verbraucherdaten und der vertraulichen Informationen. Trustpilot-Dienste können so ausgelegt sein, dass sie eine Verbindung mit nicht von Trustpilot stammenden Anwendungen erlauben oder mit diesen zusammenarbeiten. Wenn der Kunde solche Funktionen erlauben möchte, so muss Trustpilot Zugang zu dem/den Trustpilot-fremden Kundenkonto/Kundenkonten gewährt werden, und es muss bestätigt werden, dass ein solcher Zugang zugunsten von Trustpilot im Namen des Kunden rechtmäßig erfolgt. Wenn der Anbieter der nicht von Trustpilot stammenden Anwendung die Bereitstellung seiner Anwendung für den Kunden beendet, behält sich Trustpilot das Recht vor, die Bereitstellung der betreffenden Funktionen für den Kunden ohne kundenseitigen Anspruch einer Rückerstattung von Kosten oder einer anderen Kompensation einzustellen. Anbieter der nicht von Trustpilot stammenden Anwendungen gelten nicht als Unterauftrags-Datenverarbeiter oder Subunternehmer von Trustpilot, und Trustpilot ist daher nicht für etwaige Verhaltensweisen oder Fahrlässigkeiten seitens dieser Anbieter verantwortlich, einschließlich aber nicht beschränkt auf etwaige Offenlegung, Modifikation, Zerstörung bzw. einer Schädigung oder Löschung von Kundendaten aufgrund eines Zugangs auf Kundendaten des Trustpilot-Dienstes durch einen Anbieter einer solchen nicht von Trustpilot stammenden Anwendung, die kundenseitig installiert, aktiviert oder genutzt wurde bzw. wird. Zum Zwecke der Klarstellung wird festgehalten, dass Trustpilot nicht für die nicht von Trustpilot stammenden Anwendungen verantwortlich ist und keine Haftung oder Verpflichtungen für diese übernimmt, und dass Trustpilot keine Vertretung oder Gewährleistung im Zusammenhang mit nicht von Trustpilot stammenden Anwendungen übernimmt, unabhängig davon, ob diese als "zertifiziert" o. Ä. bezeichnet werden.

1.5  Kostenlose Probeversion

Dem Kunden kann angeboten werden, sich für eine kostenlose Probeversion anzumelden, die dem Kunden für einen bestimmten Zeitraum kostenlosen Zugang zu weiteren Trustpilot-Diensten gewährt. Der Zeitraum für die kostenlose Probeversion beginnt mit dem Tag, an dem sich der Kunde anmeldet, oder dem Datum, das anderweitig im Anmeldeformular angegeben ist, und erstreckt sich über den Zeitraum für die kostenlose Probeversion, vorbehaltlich einer vorzeitigen Kündigung, vgl. Artikel 6 in diesem Vertrag. Die kostenlose Probeversion wird in Anhang A dieses Vertrags näher erläutert. Nach Ablauf der kostenlosen Probeversion hat der Kunde keinen uneingeschränkten Zugang zum Trustpilot-Service mehr. Der Kunde hat jedoch noch Zugang zum kostenlosen Konto, es sei denn, Trustpilot beschließt, den Vertrag gemäß Artikel 6.2 zu beenden. Trustpilot behält sich das Recht vor, nach seinem eigenen Ermessen dem Kunden die Anmeldung für eine kostenlose Probeversion zu verweigern.

1.6  Trustpilot Labs

Der Kunde kann Zugang zu den Trustpilot Labs, einem für Testzwecke vorgesehenen Bereich ("Trustpilot Labs") erhalten, in dem Kunden Prototypen sowie experimentelle Funktionen, die von Trustpilot gelegentlich verfügbar gemacht werden ("Lab-Funktionen"), testen und unmittelbar Feedback an die Entwickler geben können. Die Nutzung von Trustpilot Labs erfolgt jedoch ohne Support durch Trustpilot. Trustpilot gewährleistet nicht, dass die Lab-Funktionen jemals Bestandteil der Trustpilot-Dienste werden. Sollte Trustpilot entscheiden, eines oder mehrere der Lab-Funktionen als Teil der Trustpilot-Dienste verfügbar zu machen, muss der Kunde unter Umständen sein Abonnement erweitern (Upgrading), um Zugang zu diesen Funktionen zu erhalten. Aufgrund der Art der Trustpilot Labs, einschließlich der verfügbaren Lab-Funktionen, akzeptiert der Kunde, dass die Trustpilot Labs und die Lab-Funktionen ohne Gewährleistung oder vorherige Ankündigung durch Trustpilot modifiziert, aktualisiert, unterbrochen, ausgesetzt oder eingestellt werden können. Die Lab-Funktionen werden im jeweiligen Ist-Zustand ("as is") bereitgestellt und Trustpilot garantiert weder, dass die Funktionen für die Zwecke des Kunden geeignet sind, noch, dass sie präzise, verlässlich, zeitgerecht, sicher, fehlerfrei oder ununterbrochen sind oder dass etwaige Fehler beseitigt werden. Der Kunde trägt das mit der Nutzung der Trustpilot Labs verbundene Risiko, und Trustpilot haftet in keiner Weise, weder vertraglich, aus unerlaubter Handlung (einschließlich aus Fahrlässigkeit) noch anderweitig, für etwaige Schäden (weder unmittelbare, mittelbare noch Folgeschäden), die der Kunde oder ein Dritter im Zusammenhang mit der Nutzung der Trustpilot Labs erleiden. Nutzt der Kunde Trustpilot Labs, stimmt er damit zu, dass sich Trustpilot an den Kunden mit Fragen über seine Nutzung der Lab-Funktionen wenden kann und dass Trustpilot das Feedback des Kunden gemäß Abschnitt 10 nutzen kann.

2  Verantwortungsvoller Umgang mit Daten, Haftung für Nutzerinhalte und Billigung

2.1  Datenschutzanforderungen

2.1.1  Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die ihm nach Maßgabe der EU-Datenschutzrichtlinien als eine für den Datenschutz verantwortliche Stelle zukommenden Verpflichtungen, jegliche sonstigen Rechtsvorschriften und/oder verbindlichen Regelungen, durch die diese Rechtsvorschriften umgesetzt werden bzw. die nach Maßgabe dieser Rechtsvorschriften zur Anwendung kommen, zu beachten (die "Datenschutzanforderungen").

2.1.2  Wird der Einladungsdienst zur Abgabe einer Bewertung aktiviert, wird der Kunde als eine für die personenbezogenen Daten der Verbraucher verantwortliche Stelle betrachtet, nachdem diese Daten Trustpilot zur Verfügung gestellt werden, wenn der Kunde den Einladungsdienst zur Abgabe einer Bewertung nutzt; Trustpilot wiederum wird als die datenverarbeitende Stelle betrachtet. Das bedeutet, dass Trustpilot im Zusammenhang mit den personenbezogenen Daten der Verbraucher, die Trustpilot von Seiten des Kunden zur Verfügung gestellt werden, nur auf Anweisung des Kunden tätig werden wird. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, solche Anweisungen an Trustpilot zu richten. Trustpilot hat alle erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um die Verpflichtungen einer datenverarbeitenden Stelle erfüllen zu können. Dazu gehört auch, zu gewährleisten, dass die Informationen nicht (i) versehentlich oder rechtswidrig vernichtet werden, (ii) verloren gehen, verändert oder beschädigt werden, (iii) einem Unbefugten offengelegt oder zugänglich gemacht werden, (iv) missbräuchlich verwendet werden oder (v) unter einem Verstoß gegen die Datenschutzanforderungen auf eine andere Art und Weise verarbeitet werden. Auf Wunsch des Kunden wird Trustpilot diesem im Einklang mit den Datenschutzanforderungen die erforderlichen Informationen zukommen lassen, sodass der Kunde sicherstellen kann, dass die oben genannten technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen auch tatsächlich ergriffen worden sind. Alle Verbraucherdaten, die nach der Anmeldung der Verbraucher auf der Website von Trustpilot gesammelt und verarbeitet werden, werden von Trustpilot als einer für den Datenschutz verantwortlichen Stelle verarbeitet.

2.2  Verantwortung für Nutzerinhalte Trustpilot kann für das Verhalten von Verbrauchern oder Dritten auf den Websites von Trustpilot oder die Nutzung des Trustpilot-Dienstes, einschließlich von Bewertungen und anderen Inhalten, die seitens der Verbraucher oder anderen Nutzen veröffentlicht werden (die "Nutzerinhalte"), nicht verantwortlich gemacht werden und übernimmt auch keine dahingehende Haftung. Trustpilot wird und kann auch die Nutzerinhalte nicht kontrollieren oder überwachen und billigt Nutzerinhalte auch in keiner Weise. Zudem spiegeln die in den Nutzerinhalten ausgedrückten Meinungen auch nicht die Meinungen von Trustpilot, seiner verbundenen Unternehmen bzw. etwaiger leitender Angestellter, Vorstandsmitglieder, Mitarbeiter, Auftragnehmer oder Gesellschafter von Trustpilot und seinen verbundenen Unternehmen wider.

2.3  Keine Billigung

Der Vertrag ist nicht als Anerkennung, Billigung oder Empfehlung des Kunden bzw. der Produkte oder Dienste des Kunden durch Trustpilot aufzufassen bzw. auszulegen. Der Kunde darf sich unter keinen Umständen selber vermarkten, noch öffentliche Erklärungen in welcher Form auch immer abgeben, die im Widerspruch zum Vorgenannten stehen.

3  Die Verpflichtungen des Kunden

3.1  Allgemeine Verpflichtungen des Kunden Der Kunde ist verpflichtet, (i) den Vertrag einzuhalten, (ii) die geltenden Richtlinien jederzeit zu befolgen, (iii) den Trustpilot-Dienst nur auf der/den im Vertrag festgelegten Domain(s) zu nutzen und (iv) sich hinsichtlich seiner Handlungen im Rahmen dieses Vertrags jederzeit an die geltenden Gesetze und Vorschriften zu halten. Der Kunde erkennt an, dass Trustpilot keinerlei Verantwortung für Befolgung der Datenschutzgesetze durch den Kunden trägt.

3.2  Passwort

3.2.1  Wenn sich der Kunde für ein kostenloses Konto anmeldet, wird ein Passwort für dieses Konto generiert. Dieses Passwort darf nur vom und für den Kunden verwendet werden. Der Kunde trägt die Verantwortung für die gesamte Nutzung des Trustpilot-Dienstes, die über das kostenlose Konto des Kunden erfolgt. Die Login-Informationen zum Geschäftskonto dürfen nicht geteilt werden. Wenn der Kunde mehreren Personen Zugang zum Geschäftskonto gewähren möchte, muss der Kunde sicherstellen, dass jede Person über einen eigenen Login verfügt. Der Zugang zu mehreren Unternehmens-Logins kann es erforderlich machen, dass der Kunde zusätzliche Module für den Trustpilot-Dienst lizenziert. Kunden sowie alle Personen mit einem eigenen Login zum Geschäftskonto des Kunden müssen jederzeit per E-Mail erreichbar sein, da das System von Trustpilot aus Sicherheitsgründen auf einer kontinuierlichen Benutzerauthentifizierung per E-Mail beruht, ohne dass Trustpilot-Personal die Möglichkeit hat, diese zu umgehen.

3.3  Nutzung des Verkäufer-Einladungsdiensts zur Abgabe einer Bewertung

3.3.1  Aktiviert der Kunde den Verkäufer-Einladungsdienst zur Abgabe einer Bewertung, hat er Trustpilot alle Daten zur Verfügung zu stellen, die Trustpilot benötigt, um E-Mail-Einladungen an Verbraucher zu verfassen und zu verschicken. Die Daten sind Trustpilot über die bereitgestellten Nutzeroberflächen zu übermitteln und müssen Namen, E-Mail-Adresse und Referenznummer enthalten. Der Kunde garantiert und sichert zu, dass er berechtigt ist (einschließlich der erfolgten Einholung erforderlicher Einwilligungen der Verbraucher), Trustpilot die Verarbeitung dieser Daten zur Bereitstellung des Verkäufer-Einladungsdiensts zur Abgabe einer Bewertung zu gestatten und dass die Nutzung dieser Daten durch Trustpilot zum Zweck der Erbringung des Verkäufer-Einladungsdiensts zur Abgabe einer Bewertung keine Verletzung der Datenschutzanforderungen darstellt.

3.3.2  Anhand des Verkäufer-Einladungsdiensts zur Abgabe einer Bewertung wird der Kunde auf E-Mail-Vorlagen zugreifen können. Der Kunde erkennt an, dass diese Vorlagen im jeweiligen "Ist-Zustand" bereitgestellt werden und dass, sollte der Kunde diese Vorlagen für Einladungen zur Abgabe einer Bewertung verwenden, es allein dem Kunden obliegt, sicherzustellen, dass die Vorlage für Einladungen zur Abgabe einer Bewertung allen geltenden gesetzlichen und regulatorischen Vorschriften entspricht.

3.3.3  Der Kunde akzeptiert und stimmt zu, dass er und nicht Trustpilot der einzige und ausgewiesene "Absender" aller versendeten oder zur Versendung veranlassten Nachrichten von Trustpilot an die Verbraucher über den Einladungsdienst zur Abgabe einer Bewertung (jeweils eine "Einladungs-E-Mail") ist.

3.3.4  Ohne dass dabei andere Verpflichtungen des Kunden gemäß diesem Vertrag eingeschränkt werden, stimmt der Kunde Folgendem zu:

a)  Er wird Trustpilot einen "Absender"-Namen zukommen lassen, anhand dessen die Person bzw. die Firma, die als der Absender der Einladungs-E-Mail diese Einladungs-E-Mail veranlasst, eindeutig (anhand eines Personennamens oder einer Firmenbezeichnung) identifiziert werden kann. Der Kunde hat Trustpilot über jegliche Änderungen zu informieren, die den "Absender"-Namen betreffen.

b)  Der Kunde wird Trustpilot eine gültige, derzeit genutzte Rücksende-E-Mail-Adresse nennen, die (I) seitens der Mitarbeiter des Kunden in regelmäßigen Abständen abgerufen wird und (II) während der Laufzeit des Vertrags fortlaufend genutzt wird und (III) so lange weiter genutzt wird, wie dies nach Maßgabe der geltenden Gesetze, Vorschriften und Regelungen vorgeschrieben ist.

c)  Sofern nach Maßgabe der geltenden Gesetze und Vorschriften erforderlich, ist sicherzustellen, dass alle E-Mail-Einladungen einen Link mit der Funktion zur Abmeldung und einen mit den gesetzlichen Anforderungen im Einklang stehenden Text enthalten, sodass die Empfänger die Möglichkeit haben, gemäß geltenden Gesetzen zu verlangen, in der Zukunft keine weiteren Werbe-E-Mails vom Kunden mehr zu erhalten, und die entsprechende Umsetzung erfolgt.

d)  Der Betreff der Einladungs-E-Mail im Feld "Betreff" wird genau angegeben, sodass dieser einen Empfänger unter normalen Umständen nicht verwirren kann.

3.3.5  Die Einladungs-E-Mail muss die gültige physische Postanschrift des Kunden sowie, falls zutreffend, eine eindeutige und deutlich sichtbare Kennzeichnung, dass es sich bei dieser Einladungs-E-Mail um eine Anzeige oder Werbung handelt, beinhalten.

4  Änderungen der Vereinbarung und der Richtlinien

4.1  Änderungen und Ergänzungen

Trustpilot hat das Recht, den Vertrag und die Richtlinien, auf die in diesem Vertrag Bezug genommen wird oder die anderweitig zu einem bestimmten Zeitpunkt von Trustpilot auf seinen Websites veröffentlicht werden sollten, zu ergänzen bzw. Änderungen an diesem/diesen vorzunehmen. Auf den Websites von Trustpilot werden stets die neuesten geltenden Versionen zur Verfügung stehen.

4.2  Geltende Version

Werden an dem Vertrag oder an den Richtlinien Veränderungen vorgenommen, wird Trustpilot dem Kunden auf seinen Websites eine vorherige Ankündigung zukommen lassen. Die neuesten Versionen all dieser Dokumente werden Bestandteile dieses Vertrags. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die weitere Nutzung des Trustpilot-Dienstes nach der Veröffentlichung etwaiger ergänzter Versionen des Vertrags bzw. der Richtlinien als Zustimmung des Kunden hierzu gilt.

5  Zustimmung zum Vertrag, Vertragslaufzeit sowie Kosten

5.1  Tag des Inkrafttretens Der Vertrag wird an dem Tag verbindlich und wirksam (der "Tag des Inkrafttretens"), an dem der Kunde:

5.2  Laufzeit

Der Vertrag bleibt für die Dauer der Laufzeit in Kraft, die auf dem Anmeldeformular genannt wird. Findet ein Anmeldeformular keine Anwendung, so bleibt der Vertrag so lange in Kraft, bis er von einer der Parteien in der in Artikel 6 geregelten Form gekündigt wird.

5.3  Vergütung

Die Nutzung des Trustpilot-Dienstes nach Maßgabe des Vertrags ist kostenlos.

6  Kündigung

6.1  Kündigung durch den Kunden

Der Kunde kann seine Nutzung des Trustpilot-Dienstes jederzeit einstellen. Darüber hinaus hat der Kunde die Möglichkeit, sein kostenloses Konto jederzeit zu schließen. Durch das Schließen des kostenlosen Kontos steht als Konsequenz der Trustpilot-Dienst dem Kunden nicht mehr zur Verfügung. Das Schließen des kostenlosen Kontos und die Abbestellung des Trustpilot-Dienstes können mit einer entsprechenden Mitteilung an support@trustpilot.com erfolgen.

6.2  Kündigung durch Trustpilot und Aussetzung

Trustpilot kann ohne Vorankündigung, jederzeit und ohne Angabe eines Grundes - unter anderem während eines Zeitraums, in dem das Konto inaktiv bleibt - den Zugang des Kunden zum Trustpilot-Dienst beenden, den Vertrag kündigen bzw. die Nutzung des kostenlosen Kontos durch den Kunden aussetzen bzw. beenden. Trustpilot wird den Kunden über eine solche Kündigung bzw. Aussetzung in Kenntnis setzen.

6.3  Verpflichtungen nach der Kündigung

Nach der Kündigung des Vertrags werden die Parteien von jeglichen Verpflichtungen nach Maßgabe des Vertrags (vorbehaltlich Artikel 12) entbunden.

6.4  Einstellung der Nutzung

Mit Kündigung des Vertrags - gleich aus welchem Rechtsgrund - hat der Kunde vom Tag der Kündigung an jegliche Nutzung des Trustpilot-Dienstes einzustellen.

6.5  Verbleib der Verkäuferbewertungen auf den Websites von Trustpilot

Die Kündigung des Vertrags wird - ungeachtet des Grundes - keine Auswirkungen auf die Bewertungen haben, die auf den Websites von Trustpilot veröffentlicht werden, und das selbst dann nicht, wenn diese Bewertungen als Ergebnis der Nutzung des Verkäufer-Einladungsdiensts zur Abgabe einer Bewertung durch den Kunden abgegeben wurden. Die Bewertungen werden so lange auf den Websites von Trustpilot verbleiben, bis sie vom jeweiligen Verbraucher oder von Trustpilot entfernt werden.

6.6  Unterlassungsanspruch

Die unbefugte Nutzung des Trustpilot-Dienstes durch den Kunden kann auf dem Wege eines Unterlassungsanspruchs ohne die Notwendigkeit, eine Verpflichtung oder andere Sicherheit zu stellen, unterbunden werden.

7  Entschädigung

7.1  Entschädigung

Der Kunde hat Trustpilot und die mit Trustpilot verbundenen Unternehmen sowie deren jeweilige Führungskräfte, Vorstände, Mitarbeiter und Vertreter (zusammen "Entschädigungsberechtigte") gegen alle Haftungsansprüche, Verluste, Schäden, Vertragsstrafen, Gerichtsentscheidungen, Zuerkennungen, Vergleiche, Kosten und Ausgaben (zusammen "Verluste") freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, welche einem Entschädigungsberechtigten als Folge von Ansprüchen, Behauptungen, Klagen, Rechtsstreitigkeiten oder Verfahren (einschließlich von Ermittlungen bzw. sonstigen Ansprüchen, Behauptungen, Klagen, Rechtsstreitigkeiten oder Verfahren seitens einer staatlichen Behörde) ("Ansprüche Dritter") im Zusammenhang mit der Geltendmachung für den Fall entstehen, dass (a) die Nutzung von durch den Kunden bereitgestellten Inhalten (i) die geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzt und/oder (ii) gegen geltendes Recht und/oder die Richtlinien verstößt; (b) die Nutzung des Trustpilot-Dienstes durch den Kunden gegen die Richtlinien oder geltendes Recht verstößt; (c) die Nutzung der Kundendaten durch Trustpilot im Rahmen dieses Vertrags einen Verstoß gegen die Datenschutzanforderungen oder Vertragspflichtverletzung des Kunden darstellt; oder (d) durch Trustpilot im Auftrag des Kunden versandte oder zum Versand veranlasste E-Mails gegen geltendes Recht, Regeln oder Vorschriften verstoßen; (e) der Kunde gegen in diesem Vertrag durch den Kunden abgegebene Garantien und Zusicherungen verstößt oder verstoßen hat. Der Kunde darf keinerlei Ansprüche gegenüber den Entschädigungsberechtigten geltend machen, die sich aus oder im Zusammenhang mit bestimmten Nutzerinhalten ergeben. Hierzu gehört u. a. auch jeder Anspruch dahingehend, dass die Nutzerinhalte verleumderisch, beleidigend oder anderweitig schädigend sein könnten. Der Kunde hat die Entschädigungsberechtigten gegen alle Verluste freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die etwaigen Entschädigungsberechtigten als Folge solcher Ansprüche entstanden sind bzw. welche diese erlitten haben, ungeachtet dessen, ob solch ein Anspruch durch den Kunden, eines seiner verbundenen Unternehmen oder jeweiligen Führungskräfte, Vorstände, Mitarbeiter, Auftragnehmer, Vertreter, Gesellschafter oder weitere verbundene Dritte vorgebracht wird.

8  Haftungsbeschränkung und Disclaimer

8.1  "In der bestehenden Form"

Die Nutzung des Trustpilot-Dienstes liegt in der Verantwortung des Kunden. Der Trustpilot-Dienst wird in der bestehenden Form zur Verfügung gestellt. Er kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung bzw. ohne Gewähr verändert, aktualisiert, unterbrochen, ausgesetzt oder eingestellt werden. Zudem übernimmt Trustpilot auch keine Garantie für die allgemeine Nutzbarkeit oder Verfügbarkeit des Trustpilot-Dienstes.

8.2  Alle Garantien, Zusicherungen, Bedingungen und sonstige Festlegungen jedweder Art, welche stillschweigend durch ein Gesetz oder Gewohnheitsrecht eingeräumt werden, sind, soweit nach geltendem Recht zulässig, durch den Vertrag ausgeschlossen.

8.3  Vorbehaltlich Abschnitt 8.5 haftet Trustpilot unter keinen Umständen gegenüber dem Kunden für etwaige der folgenden Arten von Verlusten oder Schäden, die im Rahmen dieses Vertrags oder im Zusammenhang mit diesem entstehen (ungeachtet dessen, ob diese auf Verstößen gegen den Vertrag, Zusicherungen (sei es deliktisch oder gesetzlich), unerlaubten Handlungen (einschließlich Fahrlässigkeit), Verstößen gegen gesetzliche Pflichten oder anderweitig beruhen): (i) etwaige entgangene Gewinne, den Verlust von Aufträgen, Umsatzeinbußen, Verdienstausfall, den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten, den Verlust oder die Beschädigung von Daten, die Wiederherstellung von Daten, die Beeinträchtigung des Firmenwerts (Goodwill), durch einen Ausfall von Telekommunikationsdiensten Dritter und/oder durch das Internet verursachte Sicherheitsverletzungen, vergebliche Aufwendungen, erwartete Einsparungen oder Einnahmen (unabhängig davon, ob es sich um unmittelbare, Sonder-, mittelbare oder Folgeschäden handelt); oder (ii) etwaige Verluste oder Schäden, die im Zusammenhang mit einer Haftung gegenüber Dritten entstehen (unabhängig davon, ob es sich hierbei um unmittelbare, konkrete, mittelbare oder Folgeschäden handelt); oder (iii) etwaige konkrete, mittelbare oder Folgeschäden oder -verluste jeglicher Art, selbst wenn Trustpilot die Möglichkeit, dass dem Kunden solche Verluste oder Schäden entstehen könnten, bekannt war.

8.4  Da der Trustpilot-Dienst kostenlos zur Verfügung gestellt wird, übernimmt Trustpilot gemäß Abschnitt 8.5 keine Haftung für die kundenseitige Nutzung des Trustpilot-Dienstes. Hierunter fällt u. a. auch jegliche Haftung aufgrund von Vertragsbruch, falschen Darstellungen (egal, ob aus unerlaubter Handlung oder gesetzlich), unerlaubten Handlungen (einschließlich Fahrlässigkeit), Verstößen gegen gesetzliche Pflichten, Rückerstattung oder anderweitig, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag, dem Trustpilot-Dienst bzw. den von Trustpilot unterhaltenen Websites ergeben.

8.5  Keine der Bestimmungen dieses Vertrags ist so auszulegen, dass dadurch die Haftung einer der Parteien für Todesfälle oder Personenschäden durch Fahrlässigkeit, Betrug oder betrügerischer Falschdarstellungen ausgeschlossen oder beschränkt wird.

9  Abtretung und Übertragung

9.1  Kunde

Der Kunde ist nicht dazu berechtigt, seine ihm nach Maßgabe des Vertrags zukommenden Rechte bzw. Pflichten ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Trustpilot an einen Dritten abzutreten oder zu übertragen. Jede Änderung hinsichtlich der direkten oder indirekten Kontrolle über den Kunden (sei es durch den Verkauf der die Kontrolle ausübenden Mehrheitsbeteiligung oder auf andere Weise) gilt als eine Abtretung des Vertrags durch den Kunden, die der vorherigen schriftlichen Zustimmung durch Trustpilot bedarf.

9.2  Trustpilot

Trustpilot ist dazu berechtigt, seine ihm nach Maßgabe des Vertrags zukommenden Rechte bzw. Pflichten an einen Dritten abzutreten oder zu übertragen.

10  Geistige Eigentumsrechte

10.1  Ausschließliche Rechte von Trustpilot

Der Trustpilot-Dienst, einschließlich jeglicher Inhalte des Trustpilot-Dienstes sowie aller zugrundeliegenden Technologien (darunter auch alle Rechte des geistigen Eigentums, die darin verankert sind), ist und bleibt das alleinige und ausschließliche Eigentum von Trustpilot und wird nach Maßgabe der geltenden Urheberrechtsgesetze und anderer Rechtsvorschriften geschützt sein. Es wird keine Lizenz an einer zugrundeliegenden Technologie gewährt. Sollte der Kunde über bzw. hinsichtlich der Trustpilot-Website, dem Trustpilot-Dienst, der Trustpilot Labs oder weiterer durch Trustpilot angebotenen Dienste Feedback, Ideen, Vorschläge oder Kommentare ("Feedback") äußern, gewährt der Kunde Trustpilot eine fortwährende, unwiderrufliche, übertragbare, unterlizenzierbare, unentgeltliche weltweite Lizenz, zur voll umfänglichen Nutzung dieses Feedbacks für alle erdenklichen Zwecke.

10.2  Designs von Trustpilot

Der Kunde hat nur dann das Recht, die Logos, Grafiken und Markenzeichen von Trustpilot (die "Designs von Trustpilot") zu verwenden, wenn dem Kunden dieses Recht von Trustpilot gewährt worden ist. Der Kunde wird in seinem kostenlosen Konto auf der Website von Trustpilot einsehen können, ob ihm dieses Recht gewährt worden ist. Ist ihm ein solches Recht gewährt worden, ist der Kunde nur dazu berechtigt, die Designs von Trustpilot nach Maßgabe der Richtlinien zu verwenden.

10.3  Allgemeine Bezugnahme auf den Kunden

Der Kunde stimmt zu, dass Trustpilot den Namen und das Logo des Kunden sowohl auf der Website von Trustpilot verwenden darf als auch als Teil einer Trustpilot-Kundenübersicht für die Nutzung und Referenz in Werbe-, Marketing- und Unternehmensmaterial.

11  Vertraulichkeit

11.1  Vertrauliche Informationen Die Parteien verpflichten sich gegenseitig dazu, den Inhalt des Vertrags keinen Dritten gegenüber offenzulegen und die Bestimmungen dieses Vertrags (einschließlich jeglicher Anmeldeformulare) sowie anderer Informationen, die zwischen den Parteien im Hinblick auf ihre Verpflichtungen oder ihre Geschäftsbeziehungen gemäß diesem Vertrag bzw. im Zusammenhang mit diesem ausgetauscht worden sein sollten oder in der Zukunft ausgetauscht werden könnten, vertraulich zu behandeln. Die Geheimhaltung von Informationen, die von einer Partei stammen oder die eine Partei betreffen, kann aufgrund der Natur der Sache verlangt werden.

11.2  Offenlegung vertraulicher Informationen unter Beachtung der geltenden Bestimmungen

Die Vertraulichkeitsverpflichtung betrifft nicht Informationen, die bereits veröffentlicht oder öffentlich bekannt sind, es sei denn die Veröffentlichung beruht auf einem Verstoß gegen die Vertraulichkeitsverpflichtungen, wie sie in diesem Vertrag dargelegt sind. Die Offenlegung vertraulicher Informationen ist nicht verboten, wenn (a) diese im Zusammenhang eines rechtmäßig ergangenen Beschlusses oder einer rechtmäßig ergangenen gerichtlichen Anordnung, einer anderen staatlichen Stelle oder zum Zweck der Zusammenarbeit der Partei mit Behörden, Gerichten oder staatlichen Stellen erfolgt, (b) diese als Offenlegung auf vertraulicher Grundlage gegenüber den Rechtsanwälten, Beratern oder möglichen Käufern oder auch Finanzierungsquellen einer Partei im Zusammenhang mit der Durchführung einer Due-Diligence-Prüfung gefordert wird oder (c) aus sonstigen Gründen gesetzlich vorgeschrieben ist. Ungeachtet der vorstehenden Vertraulichkeitsverpflichtung sind die Parteien berechtigt, das Bestehen dieses Vertrags einschließlich seiner Beendigung Dritten gegenüber bekanntzugeben.

12  Salvatorische Klausel, Fortbestand und Vorrang

12.1  Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit, Rechtswidrigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit einer Klausel (oder Teil einer Klausel ) hat keine Auswirkungen auf den rechtsgültigen Fortbestand der Klausel im Übrigen noch auf (sofern zutreffend) den Vertrag in seiner Gesamtheit.

12.2  Fortbestand

Die folgenden Abschnitte überdauern die Beendigung dieses Vertrags: Abschnitte 6, 7, 8, 10, 11, 12, 14 und alle sonstigen Abschnitte, die ihrer Natur nach dazu bestimmt sind, den Ablauf oder die Beendigung des Vertrags zu überdauern.

12.3  Vorrang

Bei Abweichungen, Unstimmigkeiten, Unterschieden oder Ähnlichem zwischen dem Vertrag und den Richtlinien haben die Richtlinien Vorrang.

13  Gesamtheit des Vertrags und Änderungen

13.1  Der Vertrag stellt die Gesamtheit der Vereinbarungen zwischen dem Kunden und Trustpilot in Bezug auf seinen Gegenstand dar. Er ersetzt und tritt an die Stelle aller früheren Vereinbarungen, Abmachungen, gegenseitigen Garantien, Nebenverträgen, Erklärungen, Zusicherungen, Gewährleistungen und Absprachen beliebiger Art, die zwischen den Parteien oder in deren Auftrag im Zusammenhang damit mündlich oder schriftlich erfolgten.

13.2  Etwaige Änderungen an diesem Vertrag bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform und Unterzeichnung durch die Parteien (oder ihrer bevollmächtigten Vertreter).

14  Geltendes Recht und Gerichtsstand

14.1  Der Vertrag sowie sämtliche Streitigkeiten oder Forderungen, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihm oder seinem Gegenstand oder Zustandekommen (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Forderungen) ergeben, unterliegen dänischem Recht und sind danach auszulegen. Jede Partei stimmt unwiderruflich zu, dass das Stadtgericht Kopenhagen die ausschließliche Zuständigkeit in der ersten Instanz für sämtliche Streitigkeiten oder Forderungen hat, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihm oder seinem Gegenstand oder Zustandekommen (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Forderungen) ergeben.

15  Mitteilungen und Kontakt

15.1  Im Rahmen dieses Vertrags erforderliche Mitteilungen haben schriftlich zu erfolgen und können per E-Mail, persönlich, per Einschreiben oder Einschreiben mit Zustellungsbescheinigung der anderen Partei unter der in diesem Vertrag oder auf dem Anmeldeformular angegebenen Anschrift zugestellt werden.

15.2  Eine persönlich zugestellte Mitteilung gilt als beim Empfänger eingegangen, sobald diese zugestellt wurde (oder, wenn die Zustellung außerhalb der Geschäftszeiten erfolgt, um 9 Uhr morgens des auf die Zustellung folgenden nächsten Geschäftstags. Eine ordnungsgemäß adressierte und per Einschreiben oder Einschreiben mit Zustellungsbescheinigung versandte Mitteilung gilt zu dem Zeitpunkt als beim Empfänger eingegangen, zu dem es durch die Post üblicherweise zugestellt werden würde. Eine per Fax übermittelte Mitteilung gilt zum Zeitpunkt der Übertragung (ausweislich der ausgedruckten Sendebestätigung mit Zeitangabe, die der Versender erhält) als beim Empfänger eingegangen. Eine per E-Mail versandte Mitteilung gilt um 9.00 Uhr morgens am ersten Geschäftstag, der auf die Zustellung folgt, als beim Empfänger eingegangen.

15.3  Der Kunde kann Mitteilungen an Trustpilot per E-Mail an support@trustpilot.com oder an die folgende Postanschrift versenden: Trustpilot A/S, Zu Händen: Support Pilestraede 58, 5th floor, DK-1112 Kopenhagen Dänemark 

 

ANHANG A

 

Die Bestimmungen dieses Anhangs A gelten zusammen mit dem übrigen Vertrag, wenn dem Kunden eine kostenlose Probeversion zur Verfügung gestellt wird, vgl. Abschnitt 1.5 des Vertrags.

1  Verpflichtungen von Trustpilot

1.1  Zusätzlich zu den im Rahmen des kostenlosen Kontos zugänglich gemachten Diensten kann Trustpilot dem Kunden während der Dauer der kostenlosen Probeversion die folgenden Dienste zur Verfügung stellen:

1.1.1  Die Logos, Grafiken und Markenzeichen von Trustpilot (die "Trustpilot-Designs"), wie in den Markenzeichen-Richtlinien bezeichnet, die der Kunde zur Anzeige des TrustScore und der Snippets aus Bewertungen in seinen Werbematerialien und auf den im Anmeldeformular angegebenen Websites sowie gemäß Artikel 10 des Vertrags nutzen darf.

1.1.2  Der Zugriff auf den Verkäufer-Einladungsdienst zur Abgabe einer Bewertung, der nach der Aktivierung durch den Kunden eine E-Mail an Verbraucher versendet, die dazu aufgefordert werden, ihre Kauferfahrung zu bewerten.

1.1.3  Der Zugriff auf den Trustpilot-Einladungsdienst zur Abgabe einer Produktbewertung (der "Einladungsdienst zur Abgabe einer Produktbewertung"), der nach der Aktivierung durch den Kunden eine Einladung an Verbraucher versendet, die dazu aufgefordert werden, ihre Erfahrungen mit den vom Kunden verkauften Produkten zu bewerten. Die Einladung enthält einen Einladungstext und einen direkten Link zum Trustpilot-Dienst, wo der Verbraucher eine Bewertung zum Produkt des Kunden abgeben und sich gleichzeitig für den Trustpilot-Dienst registrieren kann. Die Einladung wird von Trustpilot im Auftrag des Kunden gesendet, und es ist deshalb eine Voraussetzung für den Einladungsdienst zur Abgabe einer Produktbewertung, dass der Kunde Trustpilot die erforderlichen Informationen zur Verfügung stellt, siehe Artikel 2.1. Wenn der Kunde den Einladungsdienst zur Abgabe einer Bewertung aktiviert, gelten alle Bestimmungen im Vertrag über die Nutzung des Verkäufer-Einladungsdienstes zur Abgabe einer Bewertung auch für den Einladungsdienst zur Abgabe einer Produktbewertung.

1.1.4  Zugriff auf zusätzliche TrustBoxes. Nach Ablauf der kostenlosen Probeversion hat der Kunde keinen Zugriff mehr auf zusätzliche TrustBoxes, die nicht im kostenlosen Konto enthalten sind. Am Ende der kostenlosen Probephase muss der Kunde daher jegliche Nutzung der TrustBoxes einstellen, die nicht im kostenlosen Konto enthalten sind, und solche TrustBoxes auf seiner/seinen Website(s) entfernen. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich sicherzustellen, dass TrustBoxes auf seiner/seinen Website(s) korrekt verwendet werden, vgl. auch Artikel 1.3 des Vertrags.

1.1.5  Zugriff auf API-Lösungen von Trustpilot. Trustpilot hat zwei API-Lösungen: Öffentliche API von Trustpilot und Kunden-API von Trustpilot (gemeinsam die "API-Lösungen"). Falls der Kunde dies anfordert, stellt Trustpilot dem Kunden einen Zugangscode zur Verfügung, damit dieser auf eine oder beide der API-Lösungen von Trustpilot zugreifen kann. Trustpilot behält sich das Recht vor, dem Kunden bei Verdacht, dass dieser gegen den Vertrag oder die Richtlinien handelt, den Zugangscode nicht zur Verfügung zu stellen.

2  Die Verpflichtungen des Kunden

2.1  Nutzung des Einladungsdiensts zur Abgabe einer Bewertung

2.1.1  Aktiviert der Kunde den Einladungsdienst zur Abgabe einer Produktbewertung, hat er Trustpilot alle Daten zur Verfügung zu stellen, die Trustpilot benötigt, um E-Mail-Einladungen an Verbraucher zu verfassen und zu verschicken. Die Daten müssen Trustpilot mithilfe der bereitgestellten Schnittstellen übermittelt werden und Namen, E-Mail-Adressen, Referenznummer und Produktinformationen enthalten, einschließlich eines Links zum Produkt auf der Website des Kunden, eines Links zu einem Bild des Produktes sowie einer Bestandseinheit für das Produkt und einer Bezeichnung. Der Kunde garantiert und sichert zu, dass er berechtigt ist, Trustpilot die Verarbeitung dieser Daten zur Bereitstellung des Einladungsdiensts zur Abgabe einer Bewertung zu gestatten (einschließlich, erforderliche Einwilligungen der Verbraucher eingeholt zu haben) und dass die Nutzung dieser Daten durch Trustpilot zum Zweck der Erbringung des Einladungsdiensts zur Abgabe einer Produktbewertung keine Verletzung der Datenschutzanforderungen darstellt.

2.2  Indexierung der Berichtinhalte

2.2.1  Produktberichte

Die Parteien sind sich darüber einig, dass der Kunde Google und anderen Suchmaschinen gewähren darf, die Produktrezensionen zu indizieren, um eine bessere organische Suche zu ermöglichen und Googles Rich Snippets auf der Kundenwebsite zuzulassen.

2.3  API-Lösungen

Falls der Kunde berechtigt ist, eine oder beide der API-Lösungen von Trustpilot zu nutzen und ihm der Zugriff darauf gewährt wird, stimmt der Kunde zu, beim Zugreifen auf und Nutzen der API-Lösungen von Trustpilot stets die in den Integrationsrichtlinien dargelegten Anforderungen zu beachten.

2.4  Anzeigen und Verwenden von Bewertungen, TrustScore und Trustpilot-Sternen Während der Dauer der kostenlosen Probephase wird dem Kunden eine Lizenz für die Anzeige von Bewertungen, des TrustScore und/oder von Trustpilot-Sternen auf der/den Website(s) des Kunden, für die der Vertrag gilt, gewährt. Eine solche Anzeige muss den in diesem Vertrag festgelegten Anforderungen entsprechen. Am Ende der kostenlosen Probephase muss der Kunde jegliche Verwendung der Bewertungen, des TrustScore und/oder der Trustpilot-Sterne einstellen und jedwede solche Anzeige auf seiner/seinen Website(s) und von anderen Seiten entfernen.