DATENSCHUTZ

DATENSCHUTZ-RICHTLINIE

Durch die Erstellung eines Profils auf oder durch Nutzung einer der Trustpilot-Webseiten, einschließlich, nicht jedoch beschränkt auf www.trustpilot.com, www.trustpilot.co.uk, www.trustpilot.de, (die "Webseite"), stimmen Sie dieser Richtlinie über die Verarbeitung Ihrer  personenbezogenen Daten auf der Webseite zu.

Wir, die Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 3. Stock, 1112 Kopenhagen K, Dänemark, ("Trustpilot"), empfehlen Ihnen, diese Richtlinie auszudrucken und aufzubewahren.

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1. Erhebung von Daten auf der Webseite

1.1. Stammdaten

Wenn Sie ein Profil auf der Webseite erstellen, erheben wir die folgenden Stammdaten: Ihren Nutzernamen, Ihr Passwort und Ihre E-Mail-Adresse. Zweck dieser Datenerhebung ist es, Sie als Nutzer zu identifizieren, wenn Sie sich auf der Webseite einloggen. Sie haben darüber hinaus die Möglichkeit, weitere Informationen, wie Ihr Foto und demografische Informationen, zu Ihrem Profil hinzuzufügen.

1.2. Bewertungen

Wenn Sie eine Bewertung für ein Unternehmen einstellen, erheben wir die Informationen, die Sie in der Bewertung angeben, einschließlich der Informationen, welches Unternehmen Sie bewerten, welchen Kauf die Bewertung betrifft und wie Sie das Unternehmen beurteilen.

1.3. Cookies

Die Webseite nutzt Cookies. Cookies sind digitale Informationen, die auf Ihrem Computer gespeichert werden. Das Cookie identifiziert nicht den einzelnen Nutzer, sondern den Computer des Nutzers. Es wird für verschiedene Zwecke verwendet. Weiter unten können Sie mehr über die Nutzung und Verwendung von Cookies lesen.

1.4. IP-Adressen und Browsereinstellungen

Bei einem Besuch der Webseite werden die IP-Adresse und die Browsereinstellung Ihres Computers registriert. Die IP-Adresse ist die numerische Adresse des Computers, die beim Besuch der Webseite verwendet wird. Browsereinstellungen sind zum Beispiel die Art des Browsers, den Sie nutzen, die Spracheinstellung des Browsers, die Zeitzone des Browsers etc. Die IP-Adresse sowie die Browsereinstellung werden registriert, damit Trustpilot den verwendeten Computer im Falle eines Missbrauchs oder einer Rechtsverletzung im Zusammenhang mit dem Besuch oder der Nutzung der Webseite zurückverfolgen kann. Zudem wird die IP-Adresse dazu genutzt, Ihren ungefähren Standort (Stadt) zu bestimmen.

1.5. Newsletter

Wenn Sie Trustpilots Newsletter abonnieren, registriert Trustpilot die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen (z. B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse etc.). Wenn Sie keine Newsletter mehr von Trustpilot erhalten möchten, können Sie diese abbestellen, indem Sie sich in Ihr Profil einloggen und Ihre Einstellungen bearbeiten.

1.6. Informationen von anderen Diensten, einschließlich sozialen Netzwerken

Im Rahmen unserer Dienstleistungen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr Profil auf der Webseite mit Profilen bei sozialen Netzwerken wie Facebook, Google+, LinkedIn und Twitter ("soziale Netzwerke") zu verbinden. Einige Ihrer Informationen werden automatisch aus den sozialen Netzwerken erhoben, wenn Sie Ihr Trustpilot-Profil mit Ihrem Profil auf einem sozialen Netzwerk verbinden.

Welche Informationen von uns aus sozialen Netzwerken erhoben werden, ist von Ihren Privatsphäre-Einstellungen im Hinblick auf den Austausch von Informationen über das Netzwerk sowie davon abhängig, welche Informationen Sie in dem Netzwerk zur Verfügung gestellt haben. Abhängig von den Einstellungen können wir z. B. folgende Informationen über Sie erheben:

  • Name und/oder Nutzername
  • E-Mail-Adresse
  • Geschlecht
  • Geburtsdatum
  • Profil-Foto
  • Standort

Wenn Sie die Verbindung Ihres Trustpilot-Profils mit dem Profil auf einem sozialen Netzwerk anfordern, werden Sie darüber informiert, welche Informationen aus dem in Rede stehenden Netzwerk erhoben werden, bevor Ihre Anfrage bearbeitet wird.

Zweck der Informationserhebung aus sozialen Netzwerken ist es, Mitglieder aus Ihrem Netzwerk, die sowohl Nutzer von Trustpilot als auch von einem oder mehreren sozialen Netzwerken sind, zu verbinden und hierdurch das Vertrauen in die Bewertungen, die durch Mitglieder des Netzwerks erstellt werden, zu erhöhen und auch den Nutzerkomfort auf der Webseite zu verbessern.

Trustpilot erhebt keine weiteren personenbezogenen Informationen von Besuchern der Webseite, es sei denn, der Nutzer stellt uns die Informationen zur Verfügung.

2. Veröffentlichung personenbezogener Daten

2.1. Veröffentlichung von Daten auf der Webseite

Bitte beachten Sie, dass Ihre Zustimmung zu dieser Richtlinie umfasst, dass Ihr Profil auf der Webseite nicht anonym ist.

Stammdaten

Wenn Sie ein Profil auf der Webseite anlegen, ist Ihr Nutzername für andere Nutzer der Webseite zugänglich.

Weitere Informationen

Weitere Informationen, die Sie auf der Webseite bereitstellen, einschließlich Fotos und Bewertungen, werden automatisch anderen Nutzern der Webseite zugänglich gemacht. In einigen Fällen werden auch die Unternehmen, die Sie bewerten, Informationen über Ihre Bewertung erhalten.

Geo-Lokalisierung

Wenn Sie einen Eintrag auf der Webseite einstellen, wird Ihr ungefährer Standort (Stadt; basierend auf der IP-Adresse Ihres Computers, vgl. Abschnitt 1.4.) anderen Nutzern der Webseite zugänglich gemacht.

Soziale Netzwerke

Wenn Sie eine Verbindung zu einem sozialen Netzwerk herstellen, werden Informationen, wie Ihr Profil-Foto, Ihr Name, Ihr Geburtsdatum und Ihr ungefährer Standort, von Ihrem Profil bei dem sozialen Netzwerk erhoben und für Ihre Identifizierung auf der Webseite genutzt. Folglich sind alle Nutzer der Webseite, abhängig davon, welche Informationen sie auf dem sozialen Netzwerk zur Verfügung stellen, dazu in der Lage, die von Ihnen erstellten Bewertungen zu identifizieren.

Falls Ihre Kontakte und die Kontakte Ihrer Kontakte (gemeinsam: "Kontakte") bei sozialen Netzwerken ebenfalls an Trustpilot teilnehmen, werden wir auf der Webseite anzeigen, in welcher Verbindung Sie mit diesen Kontakten über das soziale Netzwerk stehen.

2.2. Veröffentlichung auf Diensten, mit denen Sie Ihr Profil verbinden

Wenn Sie Ihr Trustpilot-Profil mit Profilen bei sozialen Netzwerken verbinden, werden Informationen und Bewertungen (vgl. Abschnitt 1.2.), die von Ihnen auf der Webseite eingestellt werden, oder von uns zusammengetragene Daten über Ihre Nutzung der Dienste der Webseite (z. B. Anzahl der Bewertungen) in Verbindung mit Ihrem Profil bei dem sozialen Netzwerken angezeigt.

2.3. Weitergabe an andere Dienste

Ein Hauptzweck von Trustpilot ist es, die Reichweite und Verfügbarkeit der Bewertungen auf der Webseite zu erhöhen. Daher erlauben wir anderen Diensten, die auf der Webseite erstellten Bewertungen anzuzeigen, damit die Kenntnis anderer Verbraucher von Ihren Bewertungen erhöht wird.

Die Kategorien der Dienste von Drittanbietern, an die Informationen weitergegeben werden, sind:

  • Suchmaschinen, darunter z. B. Google und Bing,
  • Verbraucherportale und gewerbliche Portale, einschließlich Webseiten mit Preisvergleichen, Shopping-Führer usw.
  • Gewerbliche Portale
  • Andere, ähnliche Webseiten, die nach Trustpilots Ansicht für Verbraucher bei ihrer Suche nach Bewertungen relevant sind.

Ihre Bewertung wird weitergegeben, sobald Sie diese auf der Webseite verfügbar gemacht haben, dies beinhaltet eine Weitergabe folgender Informationen:

  • Ihre Bewertungen (vgl. Abschnitt 1.2.)
  • Ihr Nutzername und, falls vorhanden, Profil-Foto sowie demografische Daten wie Alter und Geschlecht.
  • Ihr ungefährer Standort (Stadt)

2.4. Andere Offenlegungen

Trustpilot kann durch Entscheidung eines zuständigen Gerichts oder einer Behörde in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht dazu verpflichtet werden, Informationen weiterzugeben.

3. Verantwortung für Daten

3.1 Informationen, für die Trustpilot verantwortliche Stelle ist

Trustpilot ist verantwortliche Stelle bezüglich der Stammdaten, die Sie in Verbindung mit der Erstellung Ihres Profils oder Ihres Abonnements des Newsletters eingeben, d. h. Ihr Name, Ihr Passwort und Ihre E-Mail-Adresse, sowie die Registrierung Ihrer IP-Adresse.

Darüber hinaus ist Trustpilot verantwortliche Stelle bezüglich Informationen, die an andere Dienste weitergegeben werden (vgl. Abschnitt 2.3.). Die Erhebung von Daten durch Trustpilot unterliegt den dänischen Datenschutzgesetzen.

3.2 Informationen, für die Sie verantwortliche Stelle sind

Sie sind die für Daten verantwortliche Stelle für Inhalte, die Sie selbst auf der Webseite einstellen, und für Daten, die Sie auf Ihrem Profil bei sozialen Netzwerken einstellen und sich daraus ergeben, dass Sie Ihr Profil auf der Webseite mit Ihrem Profil bei dem sozialen Netzwerk verbunden haben.

3.3 Links zu Webseiten

Die Webseite enthält Links zu anderen Internetseiten. Beachten Sie bitte, dass Sie durch das Anklicken solcher Links zu anderen Internetseiten weitergeleitet werden, für die Trustpilot nicht die für Daten verantwortliche Stelle ist. Wir empfehlen Ihnen daher, stets die Datenschutzrichtlinien dieser Internetseiten zu lesen, da deren Umgang mit der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten von unserem Umgang abweichen kann.

4. Datenverarbeitung

Trustpilot nutzt ein externes Unternehmen für den technischen Betrieb der Webseite. Diese Firma ist der Datenverarbeiter bezüglich der personenbezogenen Daten, für die Trustpilot die verantwortliche Stelle ist.

Durch die Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie erklären Sie sich damit einverstanden, dass Trustpilot es auch erlaubt, die Daten, für die Sie verantwortlich sind, durch den gleichen Datenverarbeiter verarbeiten zu lassen.

Der Datenverarbeiter ist ausschließlich dazu befugt, in Übereinstimmung mit Anweisungen von Trustpilot zu handeln. Durch die Zustimmung zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen ermächtigen Sie Trustpilot, dem Datenverarbeiter solche Anweisungen zu erteilen, die zur Verarbeitung der Daten notwendig, im Einklang mit dieser persönlichen Datenschutzrichtlinie und dem Zweck der Nutzung der Webseite sind.

Der Datenverarbeiter hat die erforderlichen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um eine zufällige oder rechtswidrige Zerstörung, einen Verlust oder eine Beeinträchtigung der Informationen, eine rechtswidrige Kenntniserlangung der Informationen durch unbefugte Personen, einen Missbrauch oder eine sonstige Verarbeitung unter Verletzung des Gesetzes über die Verarbeitung personenbezogener Daten zu verhindern. Auf Anfrage - und gegen Bezahlung der gültigen Stundensätze des Datenverarbeiters für solche Arbeiten - wird der Datenverarbeiter Ihnen ausreichend Informationen zur Verfügung stellen, um nachzuweisen, dass die oben genannten technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen ergriffen wurden.

5. Sicherheitsmaßnahmen

Trustpilot wird dafür sorgen, dass die gespeicherten Daten, einschließlich der persönlichen Informationen, sorgfältig behandelt und den aktuell anwendbaren Sicherheitsstandards entsprechend angemessen geschützt werden. Trustpilot überprüft sein System regelmäßig auf mögliche Schwachstellen und Angriffe. Da das Internet jedoch keine 100%ig sichere Umgebung ist, kann Trustpilot die Sicherheit der Informationen, die Sie an Trustpilot übermitteln, weder sicherstellen noch garantieren. E-Mails, die über die Webseite geschickt werden, sind nicht verschlüsselt, weshalb Trustpilot Ihnen empfiehlt, keine vertraulichen Informationen mit diesen Mitteln zu kommunizieren.

6. Cookies

Diese Webseite nutzt Cookies und ähnliche Technologie. Im Folgenden beschreiben wir, welche Cookies wir benutzen und für welche Zwecke.

Durch die Nutzung unserer Webseite erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies wie im Folgenenden beschrieben nutzen.

6.1 Was ist ein Cookie und ähnliche Technologie?

Cookies sind kleine Informationseinheiten, die die Webseite auf der Festplatte Ihres Computers, auf Ihrem Tablet-PC oder Smartphone platziert. Cookies enthalten Informationen, die die Webseite dazu verwendet, die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrem Webbrowser effizienter zu gestalten. Cookies identifizieren nicht Sie als den einzelnen Nutzer, sondern Ihren Computer.

Es gibt zwei Arten von Cookies - Session Cookies und permanente Cookies. Session Cookies sind temporäre Informationseinheiten, die gelöscht werden, sobald Sie den Webbrowser schließen. Permanente Cookies sind dauerhaftere Informationseinheiten, die gespeichert werden und auf Ihrem Computer verbleiben, bis sie gelöscht werden. Permanente Cookies löschen sich selbst nach einer bestimmten Zeit, werden jedoch bei jedem Ihrer Besuche der Webseite erneuert. Die Webseite nutzt Session Cookies und permanente Cookies.

Wir verwenden ähnliche Technologien für die Speicherung und den Zugriff auf Informationen im Browser bzw. dem Gerät, welches lokale Einheiten und Speicher nutzt, wie zum Beispiel HTML 5 Cookies, Flash und andere Methoden. Diese Technologien können in Ihrem ganzen Browser operieren. In einigen Fällen kann die Verwendung dieser Technologie nicht vom Browser gesteuert werden, sondern erfordert Spezialwerkzeuge. Wir nutzen diese Technologien, um Informationen zu speichern, um die Qualität der Bewertungen zu gewährleisten und um Unregelmäßigkeiten bei der Verwendung der Webseite zu erkennen.

6.2 Welche Arten von Cookies nutzen wir und für welche Zwecke?

Wir nutzen Cookies für

- Statistiken:

Messen des Datenverkehrs auf der Webseite, d. h. die Anzahl der Besucher der Webseite, von welcher Domain der Besucher auf die Webseite zugreift, auf welche Seiten der Webseite der Besucher zugreift und welchem geographischen Gebiet der Besucher zuzuordnen ist.

- Verbesserung der Funktionsweise der Webseite:

Optimierung Ihrer Besuchererfahrung auf der Webseite, was insbesondere die Wiedererkennung Ihrer User-ID und Ihres Passwortes bei erneuten Besuchen der Webseite beinhaltet, damit Sie sich nicht erneut einloggen müssen.

- Soziale Netzwerke:

Wir geben Ihnen die Möglichkeit sich mit sozialen Netzwerken zu verbinden, wie z. B. "Facebook".

- Qualitätssicherung:
Sicherstellung der Qualität der Bewertungen und Verhinderung von Missbrauch und Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit dem Schreiben von Bewertungen und der Nutzung der Webseite.

- Gezielte Werbung:

Anzeigen spezifischer Werbung auf der Webseite, von der wir annehmen, dass Sie diese interessant finden könnten.

6.3 Cookies anderer Dienste

Unsere Webseite nutzt Cookies von folgenden Dienstanbietern:

Google Analytics: Zu statistischen Zwecken - Sie können Cookies von Google Analytics abschalten, indem Sie folgenden Link anklicken: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Mixpanel: Für statistische Zwecke - Sie können Cookies von Mixpanel abschalten, indem Sie folgenden Link anklicken: https://mixpanel.com/optout

Facebook: Werden von Facebook gesetzt, allerdings nur, wenn Sie mit dem Facebook-Plug-in interagieren oder von anderen Quellen auf Facebook eingeloggt sind, um sich mit diesen zu verbinden und zu interagieren.

Twitter: Werden von Twitter gesetzt, allerdings nur, wenn Sie mit dem Twitter-Plug-in interagieren oder von anderen Quellen auf Twitter eingeloggt sind, um sich mit diesen zu verbinden und zu interagieren.

Google+: Werden von Google+ gesetzt, allerdings nur, wenn Sie mit dem Google+-Plug-in interagieren oder von anderen Quellen auf Google+ eingeloggt sind, um sich mit diesen zu verbinden und zu interagieren.

Google Ads: Um relevante Werbung anzuzeigen.

6.4 Löschung von Cookies

Um Cookies, die sich bereits auf Ihrem Gerät befinden, zu löschen, können Sie, wenn Sie einen PC oder einen neueren Browser verwenden, STRG + SHIFT + ENTF gleichzeitig drücken. Wenn die Tastenkombination auf Ihrem Browser nicht funktioniert, besuchen Sie bitte die Hilfsseiten des betroffenen Browsers.

Bitte beachten Sie, dass unsere Webseite nicht vollständig funktionieren kann, wenn Sie Cookies löschen.

7. Zugriff, Korrektur und Löschung

7.1 Zugriff

Auf Anfrage bei Trustpilot unter den in Abschnitt 9 angegeben Kontaktinformationen wird Trustpilot Sie über den Zweck der Datenverarbeitung informieren; wer die Informationen erhält und woher die Informationen stammen.

Derartige Anfragen werden nur bearbeitet, wenn mehr als 6 Monate seit Ihrer vorherigen Anfrage vergangen sind, es sei denn, Sie können ein besonderes Interesse an einer früheren Erteilung der Informationen darlegen.

7.2 Korrektur und Löschung

Sollten Sie feststellen, dass die Informationen, welche Trustpilot als verantwortliche Stelle für Sie verarbeitet, unrichtig oder irreführend sind, wird Trustpilot diese auf Ihre Anfrage hin korrigieren. Wir empfehlen Ihnen, soweit möglich, die Korrektur solcher Fehler selbst vorzunehmen.

Sie können jederzeit jegliche Inhalte und Informationen auf der Webseite, für die Sie die verantwortliche Stelle sind (vgl. Abschnitt 3.2.), korrigieren oder löschen. Sollten sich Ihre persönlichen Daten ändern, oder sollten Sie nicht mehr auf der Webseite erscheinen wollen, können Sie die Informationen aktualisieren oder löschen, indem Sie sich über Ihr Nutzerprofil einloggen.

Wenn Ihr Profil gelöscht wird, werden sämtliche Daten, die mit Ihrem Nutzerprofil verknüpft sind, gelöscht, einschließlich Ihrer Stammdaten und Bewertungen auf der Webseite. Wenn Sie eine Bewertung auf der Webseite löschen, wird diese dauerhaft gelöscht.

Trustpilot behält sich das Recht vor, den Zugang zu Ihrem Profil zu sperren und/oder Ihr Profil zu löschen, wenn das Profil oder die Inhalte auf Ihrem Profil auf der Webseite unserer Ansicht nach diskriminierend, rassistisch, sexuell anzüglich, unmoralisch, bedrohend, beleidigend, belästigend oder in sonstiger Weise rechtwidrig sind, gegen Rechte Dritter oder den Zweck der Webseite verstoßen. Wenn wir die Nutzung Ihres Profils blockieren, werden wir Sie hierüber sowie über den Grund der Sperrung per E-Mail an die in Ihrem Profil angegebene Adresse informieren.

8. Änderungen der Datenschutz-Richtlinie

Trustpilot kann jederzeit und ohne Ankündigung die Datenschutz-Richtlinie mit Wirkung für die Zukunft ändern. Trustpilot wird die Nutzer der Webseite über solche Änderungen informieren, wenn sich die Nutzer auf der Webseite einloggen. Sie stimmen zu, dass Sie mit der fortgesetzten Nutzung der Webseite, nachdem die neue Fassung der Datenschutz-Richtlinie veröffentlicht wurde, in die Geltung der modifizierten Datenschutz-Richtlinie einwilligen.

9. Anfragen bezüglich der Webseite oder der Datenschutz-Richtlinie

Bei Nachfragen bezüglich Trustpilots Datenschutz-Richtlinie, unserer Verarbeitung personenbezogener Daten, der Korrektur von Daten oder Ihrem Rechtsverhältnis zu uns, kontaktieren Sie bitte Trustpilot unter folgender Adresse:

Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 3. Stock, 1112 Kopenhagen K, Dänemark, CVR-Nr: 30276582, Telefon: +45 69 91 12 82, E-Mail: support@trustpilot.com.

November 2013

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