Nutzungsbedingungen für Verbraucher

(Version 4.0)

Einführung

Trustpilot ist ein frei zugängliches Online-Bewertungsportal, das Unternehmen und Verbraucher zusammenbringt, um Vertrauen zu schaffen und zur Zusammenarbeit anzuregen. Unser Portal steht allen offen, kann kostenfrei genutzt werden und baut auf Transparenz.

Wenn wir von „unserem Portal“ sprechen, meinen wir damit unser auf Trustpilot.com gehostetes Bewertungsportal sowie alle von uns betriebenen und für Sie bereitgestellten Subdomains, Unterverzeichnisse, ähnlichen Portale, Websites und mobilen Apps.

Bevor Sie unser Portal nutzen, lesen Sie bitte diese Nutzungsbedingungen (im Folgenden als die „Bedingungen“ bezeichnet), damit Sie sich darüber im Klaren sind, was wir von Ihnen erwarten und was Sie von uns erwarten können. Diese Bedingungen beziehen sich auf die folgenden Bestimmungen, Richtlinien und Regeln, die ebenfalls im Hinblick auf Ihre Nutzung unseres Portals gelten:

  • unsere Datenschutzerklärung, in der wir erläutern, welche Daten wir von Ihnen erfassen, wenn Sie unser Portal nutzen, und wie diese gehandhabt werden (weitere Informationen dazu finden Sie unten in Abschnitt 12)
  • unsere Richtlinien für Bewerter, in denen wir darlegen, wie Sie unser Portal nutzen (bzw. nicht nutzen) sollten (weitere Informationen dazu finden Sie unten in Abschnitt 5)
  • unsere auf de.legal.trustpilot.com veröffentlichten Bestimmungen, Betriebsregeln und Vorschriften („Bestimmungen“) (weitere Informationen dazu finden Sie unten in Abschnitt 5)

Unabhängig davon, ob Sie Trustpilot nutzen, um sich einfach umzusehen und nach Unternehmen oder Bewertungen zu suchen, oder ob Sie selbst eine Bewertung abgeben möchten, müssen Sie diesen Bedingungen zustimmen, damit Ihre Rechte und Pflichten klar definiert sind. Ihr Zugriff auf unser Portal und Ihre Nutzung unseres Portals sind stets von Ihrem Einverständnis mit diesen Bedingungen abhängig. Dies bedeutet, dass Sie nicht auf unser Portal zugreifen bzw. unser Portal nicht nutzen dürfen, sofern Sie zu irgendeinem Zeitpunkt nicht mit diesen Bedingungen einverstanden sind oder diese Bedingungen nicht einhalten können. Klarstellend sei darauf hingewiesen, dass jegliche Nutzung unseres Portals diesen Bedingungen unterliegt.

Sie stimmen diesen Bedingungen zu, indem Sie eine oder mehrere der folgenden Handlungen ausführen: (a) auf unser Portal zugreifen, sich dort umsehen oder nach etwas suchen, eine Bewertung schreiben oder unser Portal anderweitig nutzen, oder (b) auf ein Kästchen oder einen Button klicken oder auf sonstige bestätigende Weise zum Ausdruck bringen, dass Sie mit diesen Bedingungen einverstanden sind.

Bitte beachten Sie, dass Wörter oder Ausdrücke, die in „Anführungszeichen“ definiert sind, stets dieselbe Bedeutung haben, wenn sie in diesen Bedingungen vorkommen.

Registrierung bei Trustpilot und Nutzung unseres Portals

*Nachfolgend erläutern wir, wie Sie auf unser Portal zugreifen und es nutzen können. *

  1. Sie und Trustpilot: Wenn wir „Sie“ ansprechen oder zum Beispiel von „Ihre“ sprechen, beziehen wir uns damit auf die Person, die auf unser Portal zugreift, sich dort umsieht oder dort nach etwas sucht, eine Bewertung schreibt oder unser Portal anderweitig nutzt. Wenn wir von „Trustpilot“, „wir“, „unsere“ oder „uns“ sprechen, meinen wir damit die Trustpilot-Gesellschaft, mit der Sie unter diesen Bedingungen in einem Vertragsverhältnis stehen, was wiederum davon abhängt, von wo auf der Welt Sie auf unser Portal zugreifen. Weitere Informationen dazu, mit welcher Trustpilot-Gesellschaft Sie in einem Vertragsverhältnis stehen, finden Sie im Abschnitt „Unsere Vertragspartner und anwendbares Recht“ dieser Bedingungen (siehe Abschnitt 26 unten).

  2. Produkte und Dienstleistungen Dritter: Auf unserem Portal werden von uns gegebenenfalls Technologien, Produkte und/oder Dienstleistungen Dritter genutzt, Ihnen präsentiert und/oder verlinkt. Dadurch sprechen wir jedoch weder eine Gutheißung oder eine Garantie bzw. Zusicherung bezüglich dieser Technologien, Produkte und/oder Dienstleistungen Dritter aus, noch sind wir in irgendeiner Art und Weise für diese Technologien, Produkte und/oder Dienstleistungen Dritter verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass unser Portal mit Ihrem Browser, Ihrem Netzwerk oder Ihrer Computerkonfiguration kompatibel ist.

  3. Nutzer-Account: Um eine Bewertung abzugeben oder zu melden und/oder sonstige Aktionen auf unserem Portal auszuführen (außer sich nur umzuschauen), müssen Sie zunächst einen Nutzer-Account erstellen. Es ist jeweils nur ein Nutzer-Account pro Nutzer zulässig. Ihr Nutzer-Account ist nur für Sie persönlich vorgesehen und darf nicht auf andere übertragen werden.

Um einen Nutzer-Account zu erstellen, müssen Sie sich zunächst entweder mit Ihrem Facebook- oder Google-Account auf dem Portal einloggen. Alternativ dazu können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Bestätigungscode einloggen, den wir Ihnen zusenden. Eventuell wird Ihr Account auch automatisch erstellt und Ihr Name vorausgefüllt. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn Sie auf den Link in einer Bewertungseinladung klicken, die Sie nach einer Kauf- oder Serviceerfahrung von einem Unternehmen erhalten haben, oder wenn Sie sich über Facebook bei Trustpilot anmelden.

Zudem müssen Sie einen Nutzernamen wählen, der dann auf dem Portal angezeigt wird, wenn Sie eine Bewertung abgeben, eine Bewertung kommentieren oder nutzergenerierte Inhalte erstellen, wie z. B. Bewertungen, Bilder und sonstige von Ihnen auf dem Portal erstellte oder von Ihnen stammende Inhalte („nutzergenerierte Inhalte“). Anhand Ihres Nutzernamens können Sie von anderen identifiziert werden. Wenn Sie Ihren richtigen Namen als Nutzernamen verwenden, sollten Sie daher daran denken, dass dies Ihre Identität preisgeben kann. Folgendes darf in Ihrem Nutzernamen nicht enthalten sein:

  • schädliche, hetzerische, diskriminierende, diffamierende, obszöne oder rechtswidrige Ausdrücke
  • die Begriffe „Gast“, „Admin“, „.dk“ oder „.com“ und dergleichen
  • Merkmale, die zu anderen bzw. Dritten gehören, wie z. B. der Name einer anderen Person.

Sie sind allein dafür verantwortlich, die Kontrolle darüber auszuüben, wer auf Ihren Nutzer-Account zugreift und Ihren Account nutzt. Dies bedeutet zum Beispiel:

  • Sie sollten keiner anderen Person erlauben, auf Ihren Nutzer-Account zuzugreifen und diesen zu nutzen, und Sie sollten Ihre Zugangsdaten (dazu gehören auch Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Bestätigungscode), nicht an andere weitergeben. Wenn Sie vermuten, dass die Zugangsdaten für Ihren Nutzer-Account gestohlen oder missbräuchlich verwendet wurden, teilen Sie uns dies bitte unverzüglich über dieses Formular mit.
  • Sie sagen zu, alle mit Ihrem Nutzer-Account zusammenhängenden Informationen (einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse) auf dem aktuellen Stand und vollständig zu halten. Wenn Sie Ihren Nutzernamen ändern möchten, können Sie dies jederzeit selbst tun, indem Sie sich in Ihren Nutzer-Account einloggen.
  • Sie sind für alle mit Ihrem Nutzer-Account in Verbindung stehenden Aktivitäten, einschließlich sämtlicher Bewertungen, Kommentare und nutzergenerierten Inhalte, verantwortlich.
  • Sie haben zudem die Möglichkeit, Ihre Identität auf unserem Portal mit ein paar schnellen und einfachen Schritten zu verifizieren. Im Zuge des Verifizierungsprozesses werden Sie darum gebeten, einen Ausweis auszuwählen und dann ein Foto Ihres gewählten Ausweises und ein Selfie zu machen. Ihre Daten werden, wie in unserer Datenschutzerklärung erläutert, auf sichere und vertrauliche Weise gehandhabt.
  1. Ihre wichtigsten Pflichten: Wenn Sie unser Portal nutzen, müssen Sie die folgenden Vorschriften einhalten:
  • Sie verpflichten sich, unser Portal nur in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen, unseren Richtlinien für Bewerter und unseren sonstigen Bestimmungen zu nutzen.
  • Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
  • Sie dürfen die Sicherheit und die Integrität unseres Portals nicht schädigen.
  • Sie dürfen unser Portal nicht in einer Weise nutzen, die dessen Funktionalität beeinträchtigen oder sich störend auf andere Nutzer auswirken könnte.
  • Sie dürfen auf unserem Portal keinerlei Inhalte einsetzen oder hochladen, die einen Virus oder einen sonstigen bösartigen Code enthalten.
  • Sie dürfen keine gefälschten Bewertungen schreiben, einreichen oder sich an der Beschaffung gefälschter Bewertungen beteiligen. Unter gefälschten Bewertungen verstehen wir einerseits alle Bewertungen, die auf keiner wirklichen Kauf- oder Serviceerfahrung bei einem Unternehmen basieren, und andererseits alle Bewertungen, die geschrieben wurden, um die Wahrnehmung der Verbraucher zu manipulieren, oder die ein bestimmtes Unternehmen negativ ins Visier nehmen.
  • Sie dürfen keine irreführenden, beleidigenden, gesetzeswidrigen oder sonstigen Handlungen ausführen, die die Rechte anderer verletzen oder nicht unseren Richtlinien für Bewerter und unseren Bestimmungen entsprechen.
  • Sie dürfen den Quellcode unseres Portals in keiner Weise abändern, kopieren, anpassen, reproduzieren, disassemblieren, dekompilieren, zurückentwickeln oder extrahieren.
  • Sie dürfen sich gegenüber Mitarbeitern, Partnern und Kunden von Trustpilot oder anderen Nutzern des Trustpilot-Portals nicht ausfallend oder respektlos verhalten. Beschimpfungen oder Schikanierungen unserer Trustpilot-Mitarbeiter werden von uns unter keinen Umständen geduldet. Dies umfasst auch die Interaktionen mit unseren Support-Teams.
  • Sie dürfen keine Bewertungen mit Marketingcharakter abgeben und/oder unser Portal zu Marketingzwecken verwenden, einschließlich in Bezug auf Sie selbst oder auf Dienstleistungen, Produkte und/oder Unternehmen.
  • Sie dürfen unser Portal nicht zum Zwecke der Entwicklung oder Bereitstellung von Diensten oder Funktionalitäten nutzen, die mit unserem Portal konkurrieren.
  1. Unsere Richtlinien für Bewerter und Bestimmungen: Wenn Sie auf unser Portal zugreifen oder unser Portal nutzen, müssen Sie unsere Richtlinien für Bewerter und unsere Bestimmungen respektieren und einhalten. Es steht uns frei, unsere Richtlinien für Bewerter und unsere Bestimmungen jederzeit zu aktualisieren oder abzuändern, ohne dass Ihnen gegenüber insoweit eine Mitteilungspflicht besteht. Alle von uns vorgenommenen Änderungen sind unmittelbar für Sie gültig, ohne dass Sie diese ausdrücklich akzeptieren, bestätigen oder Ihre Zustimmung anderweitig mitteilen müssen.

  2. Eigentum von Trustpilot: Alles auf unserem Portal steht in unserem Eigentum, es sei denn, es handelt sich um Inhalte Dritter, wie z. B. die Bewertungen auf unserem Portal (siehe Abschnitt 7 unten). Unser Eigentum umfasst alle Rechte am Design, an der Zusammenstellung und am allgemeinen Erscheinungsbild unseres Portals, einschließlich aller Logos, Grafiken und Marken („unsere Marke“). Sie verpflichten sich, Inhalte unseres Portals oder unsere Marke nicht zu kopieren, zu verbreiten, abzuändern oder anderweitig ohne unsere ausdrückliche Genehmigung zu verwenden. Dies bedeutet, dass es Ihnen nicht gestattet ist, unsere Marke oder andere Inhalte auf unserem Portal, einschließlich TrustScores und von anderen Nutzern eingereichte Bewertungen, zu verwenden, es sei denn, wir haben Ihnen dies ausdrücklich genehmigt.

  3. Ihr Eigentum: Ihnen gehören, und Sie sind verantwortlich für, alle nutzergenerierten Inhalte, die Sie auf unserem Portal einreichen oder über unser Portal übermitteln. Außerdem sichern Sie zu, über die notwendigen Genehmigungen zu verfügen, derartige nutzergenerierten Inhalte erstellen und/oder nutzen zu dürfen. Sofern Ihre nutzergenerierten Inhalte nicht von uns aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Richtlinien für Bewerter oder von Ihnen selbst entfernt werden, bleiben Ihre nutzergenerierten Inhalte auf unserem Portal und auf allen Drittanbieter-Diensten und -Netzwerken (wie z. B. Google) auf unbestimmte Zeit öffentlich sichtbar.

  4. Recht von Trustpilot zur Verwendung Ihrer nutzergenerierten Inhalte: Wenn Sie auf unserem Portal nutzergenerierte Inhalte erstellen, einreichen, veröffentlichen oder präsentieren, gewähren Sie uns dadurch eine weltweit gültige, uneingeschränkte und kostenfreie Lizenz, diese nutzergenerierten Inhalte auf jegliche Weise zu verwenden, abzuändern, zu veröffentlichen und zu präsentieren. Außerdem stimmen Sie zu, dass es uns durch diese Lizenz gestattet ist, Ihre nutzergenerierten Inhalte anderen Unternehmen oder Privatpersonen, einschließlich unserer Kunden, für jegliche Zwecke, wie z. B. zur Zusammenfassung, Verbreitung, Bewerbung oder Veröffentlichung dieser nutzergenerierten Inhalte, verfügbar zu machen. Zudem gewähren Sie uns ein Klagerecht auf Urheberrechtsverletzung gegen Dritte, die Ihre nutzergenerierten Inhalte verwenden, ohne zuvor eine entsprechende Genehmigung von Ihnen und/oder Trustpilot erhalten zu haben. Dies umfasst gegebenenfalls ein Recht gemäß Abschnitt 101A des britischen Urheberrechts-, Muster- und Patentgesetzes von 1988 („Copyright, Designs and Patents Act 1988“).

  5. Feedback: Wir schätzen Feedback, Ideen und Anregungen Ihrerseits zu unserem Portal („Feedback“) und sind berechtigt, derartige Rückmeldungen auf unbegrenzte Zeit zu nutzen, ohne dass Ihnen dafür eine Vergütung zusteht. Um es klar auszudrücken, dies bedeutet, dass wir von Ihnen zur Verfügung gestellte schriftliche Inhalte oder von Ihnen eingereichtes Feedback nach freiem Ermessen nutzen, zitieren und/oder uns auf diese Inhalte oder dieses Feedback beziehen können.

  6. Probleme und Support: Für eventuell auftretende Fragen oder Probleme stehen Ihnen über unser Hilfecenter eine ganze Reihe an Support-Artikeln zur Verfügung, die Ihnen in den meisten Situationen weiterhelfen dürften. Wenn Sie sich bereits in unserem Hilfecenter umgesehen haben und dennoch Unterstützung benötigen, können Sie sich für weitere Informationen zum Online-Support für unser Portal über dieses Formular an unser Support-Team wenden.

  7. Objektivität: Wir freuen uns, wenn Sie unser Portal nutzen, um sich über die von uns als Online-Vermittler vorgestellten Unternehmen auszutauschen, nach Unternehmen zu suchen und mehr über diese Unternehmen zu erfahren. Wenn Sie unser Portal nutzen, dürfen Sie nur Bewertungen abgeben und nutzergenerierte Inhalte einreichen, die authentisch und unvoreingenommen sind und unseren Richtlinien für Bewerter entsprechen.

Datenschutz und Datennutzung

*Nachstehend erläutern wir, welche Daten wir erfassen, wenn Sie unser Portal nutzen, und wie diese gehandhabt werden. *

  1. Personenbezogene Daten: Alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unseres Portals erfassen, werden von uns in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung gehandhabt.

Vertrauliche Informationen

Wir treffen angemessene Vorkehrungen zum Schutz Ihrer vertraulichen Informationen und erwarten dasselbe von Ihnen in Bezug auf unsere vertraulichen Informationen.

  1. Vertrauliche Handhabung: Wenn Sie unser Portal nutzen, geben Sie unter Umständen vertrauliche Informationen an uns weiter und erhalten eventuell Kenntnis von vertraulichen Informationen über uns. Sie und wir verpflichten uns daher, gegenseitig angemessene Maßnahmen zu ergreifen, diese vertraulichen Informationen vor dem unbefugten Zugriff von Privatpersonen, Unternehmen oder sonstigen Dritten zu schützen, es sei denn, wir geben derartige Informationen an unsere verbundenen Unternehmen weiter (d. h. an Unternehmen, die an unser Unternehmen angeschlossen sind („verbundene Unternehmen“)), und/oder Sie reichen Feedback ein, das nicht unter vertrauliche Informationen fällt.

Beendigung und Aussetzung

*Nachstehend erläutern wir, wann Ihr Zugriff auf unser Portal beendet oder ausgesetzt werden kann. *

  1. Unsere Rechte: Wir können Ihren Zugriff auf Ihren Nutzer-Account mit sofortiger Wirkung beenden oder aussetzen oder nutzergenerierte Inhalte herausfiltern, sofern Sie gegen diese Bedingungen, unsere Richtlinien für Bewerter und/oder unsere Bestimmungen verstoßen oder einen derartigen Verstoß androhen.

  2. Ihre Rechte: Sie können Ihren Nutzer-Account jederzeit löschen. Wenn Sie Ihren Account löschen, können Sie auf unserem Portal keine Bewertungen mehr abgeben und alle Ihre bisherigen Bewertungen werden von unserem Portal gelöscht.

Haftungsbedingungen

In diesen Abschnitten erläutern wir die zwischen Ihnen und uns bestehenden Verpflichtungen und Haftungsbedingungen. Es ist daher wichtig, dass Sie diese Abschnitte sorgfältig und vollständig lesen.

  1. WIR SIND IHNEN GEGENÜBER NUR FÜR VORHERSEHBARE VERLUSTE UND SCHÄDEN VERANTWORTLICH, DIE VON UNS DIREKT VERURSACHT WURDEN. SOLLTEN WIR DIESE BEDINGUNGEN NICHT EINHALTEN, SIND WIR IHNEN GEGENÜBER FÜR IHRE VORHERSEHBAREN VERLUSTE UND SCHÄDEN HAFTBAR, WOBEI DIE GESAMTHAFTUNG VON UNS UND UNSEREN VERBUNDENEN UNTERNEHMEN IHNEN GEGENÜBER AUSNAHMSLOS AUF INSGESAMT 100 GBP (EINHUNDERT BRITISCHE PFUND STERLING) BESCHRÄNKT IST.

  2. WIR KÖNNEN NICHT GARANTIEREN, DASS UNSER PORTAL JEDERZEIT VERFÜGBAR IST. DAS PORTAL WIRD OHNE MÄNGELGEWÄHR UND OHNE ZUSICHERUNGEN IRGENDWELCHER ART ZUR VERFÜGUNG GESTELLT.

Uneinigkeiten

In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Uneinigkeiten beigelegt werden können.

  1. Beilegung von Uneinigkeiten: Die meisten Anliegen können schnell und zur beiderseitigen Zufriedenheit geklärt werden, indem Sie uns über dieses Formular kontaktieren. Für den Fall, dass ein Problem zwischen Ihnen und uns nicht gelöst werden kann, vereinbaren Sie und wir, etwaige Ansprüche ausschließlich an dem im Abschnitt „Unsere Vertragspartner und anwendbares Recht“ (Abschnitt 26 dieser Bedingungen) aufgeführten Gerichtsstand geltend zu machen.

Sonstige Festlegungen

*Lesen Sie sich bitte auch diese zusätzlichen Konditionen durch. *

  1. Änderungen an diesen Bedingungen: Es steht uns frei, jederzeit Änderungen an diesen Bedingungen vorzunehmen, ohne dass Ihnen gegenüber insoweit eine Mitteilungspflicht besteht. Da alle Änderungen an diesen Bedingungen unmittelbar für Sie gültig sind, ohne dass Sie diese ausdrücklich akzeptieren, bestätigen oder Ihre Zustimmung anderweitig mitteilen müssen, obliegt es Ihnen selbst, sich regelmäßig über die neueste Version dieser Bedingungen zu informieren, diese zu lesen, zu verstehen und sicherzugehen, dass Sie damit einverstanden sind.

  2. Änderungen an unserem Portal: Es steht uns frei, unser Portal jederzeit ganz oder teilweise zu aktualisieren oder zu verändern, ohne dass Ihnen gegenüber insoweit eine Mitteilungspflicht besteht. Zudem sind wir berechtigt, die Verfügbarkeit unseres Portals aus geschäftlichen oder betrieblichen Gründen ganz oder teilweise auszusetzen, zurückzuziehen oder einzuschränken.

  3. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle: Wir tun unser Bestes, die Dinge zu kontrollieren, auf die wir Einfluss haben. Wir sind Ihnen gegenüber jedoch nicht für die Nichterfüllung oder die Verzögerung der Leistung unserer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen haftbar, wenn dies auf Ereignissen oder Umständen beruht, die sich unserer zumutbaren Kontrolle entziehen.

  4. So erreichen Sie uns: Wenn Sie uns kontaktieren möchten, wenden Sie sich bitte über dieses Formular an unser Support-Team.

  5. Sprache: In manchen Fällen stellen wir Ihnen bestimmtes Material auch in einer anderen Sprache zur Verfügung. Alle anderen Kommunikationen und Mitteilungen im Rahmen dieser Bedingungen müssen jedoch in englischer Sprache erfolgen. Sofern wir eine Übersetzung dieser Bedingungen zur Verfügung stellen, erfolgt dies ausschließlich, um Ihnen das Verständnis zu erleichtern, und die englische Version hat in jedem Fall Vorrang vor der übersetzten Version. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung in Bezug auf den Inhalt oder die Genauigkeit der übersetzten Versionen dieser Bedingungen.

  6. Geltendmachung der Bedingungen: Sollten einzelne Bestandteile dieser Bedingungen weder von Ihnen noch von uns rechtlich geltend gemacht werden können, werden diese Bestandteile ignoriert. Die verbleibenden Bestandteile dieser Bedingungen bestehen jedoch nach wie vor wirksam fort.

  7. Auslegung: Aussagen wie „einschließlich“, „wie z. B.“ und „zum Beispiel“ sind nicht einschränkend zu verstehen, und wenn wir etwas „nach freiem Ermessen“ tun können, bedeutet dies „in unserem alleinigen Ermessen“.

  8. Unsere Vertragspartner und anwendbares Recht: Diese Bedingungen sowie sämtliche Streitigkeiten oder Ansprüche (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen, ihrem Gegenstand oder Zustandekommen ergeben, unterliegen dem für die Trustpilot-Gesellschaft geltenden Recht und Gerichtsstand, mit der Sie gemäß der nachstehenden Tabelle in einem Vertragsverhältnis stehen, und sind dementsprechend auszulegen.

Die obige Tabelle findet keine Anwendung, soweit in Ihrem Wohnsitzland gesetzlich die Anwendung anderer Gesetze, insbesondere Gesetze und Vorschriften zum Schutz von Verbrauchern, und/oder ein anderer Gerichtsstand vorgeschrieben ist. Wenn Sie das Portal als Verbraucher nutzen, sind Sie unter Umständen berechtigt, Ansprüche gegen Trustpilot bei den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes geltend zu machen. Ansonsten gilt dieser Abschnitt 26 soweit gesetzlich in Ihrem Wohnsitzland zulässig.